FAQ

Née il y a 35 ans de la passion d’un enfant pour la nature, La Salamandre est une maison d’édition franco-suisse indépendante et sans but lucratif.

Professionnels engagés, nous créons et diffusons des contenus innovants pour faire aimer la nature tout près de chez soi. Nos productions sont déclinées en magazines, livres, films, publications numériques, produits et services dérivés.

Toutes ces créations fédèrent une large communauté et sensibilisent des dizaines de milliers de foyers jour après jour. Et surtout, elles sont conçues dans une approche environnementale exemplaire.

Nous vendons et diffusons essentiellement nos propres productions. Tout d’abord 3 revues 100% nature pour tous les âges, la Petite Salamandre (4-7 ans), la Salamandre Junior (8-12 ans) et la Revue Salamandre (pour les adultes). 3 documentaires animaliers sur DVD chaque année et une très riche gamme de livres nature.

Une partie des articles du site salamandre.org est gratuite.

L'accès illimité aux articles du site salamandre.org est réservé aux abonnés à la Revue Salamandre.

Oui bien sûr, celui-ci vous permettra par exemple de gérer vos préférences newsletters et de vous connecter avec les mêmes identifiants/mots de passe sur notre boutique en ligne: https://boutique.salamandre.org

Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot de passe depuis la page "Se connecter" accessible en haut à droite de toutes les pages du site, en cliquant sur le lien "Mot de passe oublié ?".

Après avoir saisi l’adresse e-mail de votre compte, vous recevrez un lien sur votre adresse e-mail pour redéfinir votre mot de passe.

Vous avez perdu votre identifiant ? Contactez notre service client.

L'accès à tous nos articles gratuits est aussi disponible pour nos abonné(e)s belges et luxembourgeois. Pour cela vous devez d’abord vous connecter au site www.salamandrebelux.net pour accéder à notre contenu.

Vous pouvez vous inscrire à nos newsletters en renseignant votre adresse email dans le formulaire situé au milieu de notre page d’accueil, dans le bandeau jaune figurant tout en bas de toutes les pages du site ou en passant par cette page: <www.salamandre.org/newsletter>

Vous trouverez de nombreuses réponses dans notre FAQ nature.

Si vous avez une question qui nécessite l’expertise de nos naturalistes, vous pouvez nous contacter par email sur courrier@salamandre.net.

En Suisse: Du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h30-16h30

En France: Du lundi au vendredi, 9h30-12h

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans cette FAQ, vous trouverez toutes nos coordonnées de contact en cliquant ici.

Votre commande sera livrée dans maximum 15 jours. Passé ce délais, merci de nous contacter pour que nous puissions investiguer sur la cause du retard.

Ce délais comprend le temps de traitement de votre commande entre notre service client et le centre logistique, ainsi que le temps de livraison de la poste.

La revue Salamandre n’est pas venue en kiosque afin d’éviter le gaspillage de papier. Nos revues jeunesse ciblant un public plus large, sont par contre elles diffusées

Tous nos livres sont en vente sur notre boutique en ligne. Vous pouvez aussi retrouver la plupart de nos publications chez votre libraire ou lui demander de passer commande pour vous auprès de son diffuseur.

Les revues Salamandre s’adressent à des publics d’âges différents:

• Revue Salamandre s’adresse aux adultes amateurs de nature
• Salamandre Junior s’adresse aux enfant de 8 à 12 ans
• Petite Salamandre s’adresse aux enfants de 4 à 7 ans

Non, la Salamandre est une maison d'édition indépendante à but non lucratif et nous attachons une grande importance à proposer du contenu sans aucune publicité.

La Revue Salamandre, la Salamandre Junior et la Petite Salamandre ne contiennent que du beau contenu 100% nature.

Nos revues sont vendues au numéro sur notre boutique en ligne, dans la réserve des stocks disponibles.

Vous pouvez aussi trouver nos revues jeunesse dans certains kiosques et certaines Biocoop.

Vous pouvez nous envoyer toutes les informations au sujet de votre événement ainsi que votre proposition de partenariat à l’adresse suivante: partenariat@salamandre.net

Nous vous prions de remplir le formulaire de demande de projection et de nous le renvoyer par e-mail à info@salamandre.net. Merci de nous faire parvenir votre demande au minimum 1 mois avant la projection.

Vous pouvez envoyer votre demande à info@salamandre.net.

Pour contacter Julien Perrot, le plus simple est de passer par notre formulaire de contact en demandant à ce que votre message lui soit transmis.

De manière générale, nous privilégions des collaborations avec des artistes naturalistes que nous connaissons bien et qui travaillent dans le respect de la nature. Notre label « Image nature responsable » certifie en particulier désormais la majorité de nos livres et de nos films selon les valeurs de la Charte image de la Salamandre. Les publications affichant ce label attestent d’une volonté de minimiser les dérangements sur la faune et d’une démarche naturaliste respectueuse des espèces et de l’environnement.

La revue Salamandre et nos livres sont conçus à Neuchâtel par une équipe binationale.

Nos revues jeunesse sont conçues en mariant l’expertise des équipes jeunesse de Toulouse et naturaliste de Neuchâtel.

Pour produire nos trois revues, nous avons choisi un petit imprimeur indépendant conciliant haute qualité, démarche environnementale exemplaire et centralisation de nos stocks, le tout à moins de 100 km de Neuchâtel pour minimiser les transports. Notre choix s’est porté sur l’imprimerie Simon à Ornans près de Pontarlier. La plupart de nos livres sont également imprimés sur place ou à proximité.

Être abonné vous permet de bénéficier de nos revues à un tarif préférentiel par rapport à l’achat au numéro et de retrouver tous les 2 mois nos revues dans votre boîte aux lettres sans avoir à vous soucier de rien.

Votre abonnement à la Revue Salamandre vous offre aussi un accès illimité à tous les articles, toutes les activités et tout le fond documentaire du site www.salamandre.org.

Finalement, pour les abonnés à la Revue Salamandre, vous avez en plus l’avantage de recevoir un miniguide thématique en cadeau avec chaque revue.

Votre numémo d'abonné se trouve sur l'emballage qui accompagne votre revue :

Vous pouvez aussi contacter notre service client qui pourra vous le donner en cas de besoin.

Comme nos revues paraissent tous les deux mois, le délai maximum avant de recevoir votre premier numéro est d’un mois après avoir passé commande.

Pour connaitre avec plus de précision la date de livraison de votre 1ère revue, vous pouvez consulter notre page "Quand vais-je recevoir mon magazine nature"

ous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu votre premier numéro dans les temps.

Si vous avez déjà consulté notre page "Quand vais-je recevoir mon magazine nature" et que le délais inscrit est dépassé, vous pouvez contacter notre service client qui reviendra vers vous au plus vite.

Nous sommes désolés que votre commande ne soit toujours pas arrivée. Veuillez contacter notre service client (cliquer ici pour les détails de contact) qui reviendra vers vous au plus vite

Veuillez contacter le service client qui fera les modifications nécessaires.

Entre 2 parutions de revues, nous faisons 3 envois supplémentaires groupés pour tous les nouveaux abonnements souscrits. En fonction de la date à laquelle vous souscrivez votre abonnement, il se peut donc que vous deviez attendre 3 à 4 semaines pour que le 1er numéro vous soit envoyé.

Veuillez contacter notre service client en mentionnant à quelle date vous avez souscrit votre abonnement ainsi que les numéros que vous reçu et pas reçus. Il reviendra vers vous au plus vite avec une solution.

La 1ère relance de réabonnement est envoyée avec votre avant-dernière revue. Comme nos revues paraissent tous les 2 mois, cela signifie que vous la recevez 4 mois avant la fin de votre abonnement.

La newsletter Salamandre est envoyée 1x par semaine le mercredi et contient la Minute Nature de la semaine ainsi que toutes nos actualités.

Lors de votre inscription, vous pouvez choisir les thématiques qui vous intéressent le plus.

Toutes les coordonnées que vous nous transmettez sont confidentielles et seront utilisées uniquement dans le cadre pour lesquelles elles ont été récoltées.

Vous pouvez simplement nous adresser un message à info@salamandre.net pour nous faire la demande et nous supprimerons toutes les informations vous concernant de nos bases de données.

Toutes vos coordonnées sont confidentielles et sont traitées avec soin dans des outils sécurisés.

Nous ne revendons pas vos coordonnées à des tiers et elles sont uniquement utilisées dans le cadre pour lesquelles elles ont été récoltées.

Nous diffusons certains codes promo en lien avec des partenariats ou pour des offres spéciales. Vous pouvez les trouver sur certains blogs ou sur des flyers diffusés à l’occasion d’événements.

Mais la meilleure solution pour être informé de toutes nos offres spéciales est de vous inscrire à notre newsletter en bas de cette page.

La meilleure manière de nous soutenir, c’est tout simplement de parler autour de vous de nos trois revues nature pour convaincre de nouvelles personnes à s’abonner à la Petite Salamandre, à la Salamandre Junior et à la Revue Salamandre. Vous pouvez aussi relayer et partager au maximum nos publications sur les réseaux sociaux.

Si vous voulez soutenir notre cause financièrement, vous pouvez contribuer par un don à l’Association des Amis de La Salamandre qui organise chaque année le Festival Salamandre sur le compte IBAN CH73 0900 0000 1722 7073 5

Votre donation soutiendra ce très beau projet de sensibilisation à la nature. Par ailleurs, puisqu’il s’agit d’une association déclarée d’utilité publique, un certificat pourra vous être envoyé pour défiscaliser votre donation. (pour la Suisse)

Née il y a 35 ans de la passion d’un enfant pour la nature, La Salamandre est une maison d’édition franco-suisse indépendante et sans but lucratif.

Professionnels engagés, nous créons et diffusons des contenus innovants pour faire aimer la nature tout près de chez soi. Nos productions sont déclinées en magazines, livres, films, publications numériques, produits et services dérivés.

Toutes ces créations fédèrent une large communauté et sensibilisent des dizaines de milliers de foyers jour après jour. Et surtout, elles sont conçues dans une approche environnementale exemplaire.

Nous vendons et diffusons essentiellement nos propres productions. Tout d’abord 3 revues 100% nature pour tous les âges, la Petite Salamandre (4-7 ans), la Salamandre Junior (8-12 ans) et la Revue Salamandre (pour les adultes). 3 documentaires animaliers sur DVD chaque année et une très riche gamme de livres nature.

Une partie des articles du site salamandre.org est gratuite.

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En Suisse: Du lundi au vendredi, 8h-12h et 13h30-16h30

En France: Du lundi au vendredi, 9h30-12h

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La revue Salamandre n’est pas venue en kiosque afin d’éviter le gaspillage de papier. Nos revues jeunesse ciblant un public plus large, sont par contre elles diffusées

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Les revues Salamandre s’adressent à des publics d’âges différents:

• Revue Salamandre s’adresse aux adultes amateurs de nature
• Salamandre Junior s’adresse aux enfant de 8 à 12 ans
• Petite Salamandre s’adresse aux enfants de 4 à 7 ans

Non, la Salamandre est une maison d'édition indépendante à but non lucratif et nous attachons une grande importance à proposer du contenu sans aucune publicité.

La Revue Salamandre, la Salamandre Junior et la Petite Salamandre ne contiennent que du beau contenu 100% nature.

Nos revues sont vendues au numéro sur notre boutique en ligne, dans la réserve des stocks disponibles.

Vous pouvez aussi trouver nos revues jeunesse dans certains kiosques et certaines Biocoop.

Vous pouvez nous envoyer toutes les informations au sujet de votre événement ainsi que votre proposition de partenariat à l’adresse suivante: partenariat@salamandre.net

Nous vous prions de remplir le formulaire de demande de projection et de nous le renvoyer par e-mail à info@salamandre.net. Merci de nous faire parvenir votre demande au minimum 1 mois avant la projection.

Vous pouvez envoyer votre demande à info@salamandre.net.

Pour contacter Julien Perrot, le plus simple est de passer par notre formulaire de contact en demandant à ce que votre message lui soit transmis.

De manière générale, nous privilégions des collaborations avec des artistes naturalistes que nous connaissons bien et qui travaillent dans le respect de la nature. Notre label « Image nature responsable » certifie en particulier désormais la majorité de nos livres et de nos films selon les valeurs de la Charte image de la Salamandre. Les publications affichant ce label attestent d’une volonté de minimiser les dérangements sur la faune et d’une démarche naturaliste respectueuse des espèces et de l’environnement.

La revue Salamandre et nos livres sont conçus à Neuchâtel par une équipe binationale.

Nos revues jeunesse sont conçues en mariant l’expertise des équipes jeunesse de Toulouse et naturaliste de Neuchâtel.

Pour produire nos trois revues, nous avons choisi un petit imprimeur indépendant conciliant haute qualité, démarche environnementale exemplaire et centralisation de nos stocks, le tout à moins de 100 km de Neuchâtel pour minimiser les transports. Notre choix s’est porté sur l’imprimerie Simon à Ornans près de Pontarlier. La plupart de nos livres sont également imprimés sur place ou à proximité.

Être abonné vous permet de bénéficier de nos revues à un tarif préférentiel par rapport à l’achat au numéro et de retrouver tous les 2 mois nos revues dans votre boîte aux lettres sans avoir à vous soucier de rien.

Votre abonnement à la Revue Salamandre vous offre aussi un accès illimité à tous les articles, toutes les activités et tout le fond documentaire du site www.salamandre.org.

Finalement, pour les abonnés à la Revue Salamandre, vous avez en plus l’avantage de recevoir un miniguide thématique en cadeau avec chaque revue.

Votre numémo d'abonné se trouve sur l'emballage qui accompagne votre revue :

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Pour connaitre avec plus de précision la date de livraison de votre 1ère revue, vous pouvez consulter notre page "Quand vais-je recevoir mon magazine nature"

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La 1ère relance de réabonnement est envoyée avec votre avant-dernière revue. Comme nos revues paraissent tous les 2 mois, cela signifie que vous la recevez 4 mois avant la fin de votre abonnement.

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Vous pouvez simplement nous adresser un message à info@salamandre.net pour nous faire la demande et nous supprimerons toutes les informations vous concernant de nos bases de données.

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Nous diffusons certains codes promo en lien avec des partenariats ou pour des offres spéciales. Vous pouvez les trouver sur certains blogs ou sur des flyers diffusés à l’occasion d’événements.

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